Aviso de Privacidad de SIPRA

Juan Manuel Jiménez Palos, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial LX Software y la marca SIPRA (en adelante, "SIPRA" o "nosotros"), con domicilio en Andador Amapola 442, Col. Francisco Alarcón Infonavit, C.P. 82132, Mazatlán, Sinaloa, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

• Correo para asuntos de datos personales y derechos ARCO: jmjimenezp@hotmail.com
• Teléfono: 669 100 5972
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h (hora de Mazatlán)

Aplica a: (a) personas que dejan sus datos en nuestros anuncios o formularios para conocer SIPRA ("prospectos"), (b) personas que participan en nuestras demostraciones, y (c) dueños o administradores de academias y organizaciones que contratan SIPRA ("clientes"). No está dirigido a menores de edad.

• Prospectos: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y ciudad, que proporcionas en el formulario de Meta (Facebook/Instagram).
• Demostraciones por Google Meet: el nombre con el que te conectas y, si la sesión se graba, tu imagen y voz.
• Clientes: nombre (o el nombre con el que prefieras ser identificado), apellido, teléfono y correo electrónico. Si solicitas factura, también tu RFC y los datos fiscales necesarios para emitirla.
• Sitio web: este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento.
• Datos técnicos del alta: cuando abres la invitación para crear tu cuenta guardamos el navegador y el dispositivo con el que la abriste, y al completar el alta la dirección IP desde la que lo hiciste. Los usamos para verificar quién dio de alta la cuenta y para detectar usos indebidos de la invitación.
• Registro de accesos: guardamos la fecha y la hora en que se abre el enlace público del historial de un alumno, junto con el alumno al que corresponde, y la fecha y la hora de los intentos de inicio de sesión. De quien abre esos enlaces no guardamos la dirección IP ni el dispositivo.

No recabamos datos personales sensibles y te pedimos no enviarlos.

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento, pues son indispensables para atender tu solicitud o prestarte el servicio):

1. Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para atender tu solicitud de información y agendar una demostración de SIPRA.
2. Realizar la demostración y darte seguimiento comercial hasta que decidas si contratas o no.
3. Crear, configurar y administrar tu cuenta, darte soporte y prestarte el servicio contratado.
4. Cobrarte y, si lo solicitas, facturarte.
5. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento; puedes negarte sin que eso afecte las anteriores):

6. Enviarte promociones, ofertas y novedades de SIPRA.
7. Grabar las demostraciones grupales por Google Meet, únicamente para uso informativo interno y para mejorar la forma en que realizamos las demostraciones. Las grabaciones no se publican.
8. Usar tus datos de contacto para crear audiencias en Meta y mostrarte anuncios de SIPRA.

Puedes manifestar tu negativa marcando o dejando sin marcar las casillas del formulario, avisándonos al inicio de la demostración, o escribiéndonos al correo indicado en cualquier momento.

No vendemos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra o por la naturaleza del servicio, estos proveedores:

• Meta Platforms: recibe lo que captures en el formulario y lo trata conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedor de CRM: una persona física independiente que, bajo un acuerdo de confidencialidad y tratamiento de datos, organiza y contacta a los prospectos en nuestro nombre. Sus servidores están en Estados Unidos.
• Google (Meet y Drive): para las videollamadas y el almacenamiento de grabaciones.
• Supabase y Vercel: alojan la plataforma SIPRA y la información de las cuentas. Los servidores están en Estados Unidos (Oregón).
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Al proporcionar tus datos, aceptas que puedan almacenarse en servidores ubicados fuera de México.

• Prospectos: máximo 12 meses contados a partir de tu última interacción con nosotros. Agotado el plazo, o si ejerces tus derechos de Cancelación u Oposición, los datos pasarán por un periodo de bloqueo y después serán suprimidos o anonimizados de forma definitiva, conforme a la LFPDPPP.
• Grabaciones de demostraciones: hasta 12 meses desde la sesión.
• Cuentas de prueba que no se convierten en clientes: 30 días después de terminar la prueba de 14 días.
• Clientes: mientras dure el servicio. Al cancelar, podrás exportar tu información durante 30 días y después la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días. Las copias de respaldo se eliminan conforme a su ciclo de rotación. Los datos de facturación los conservamos el tiempo que exijan las disposiciones fiscales.
• Datos técnicos del alta: 90 días desde que se abrió la invitación. Después, el navegador, el dispositivo y la dirección IP se borran de la invitación de forma automática.
• Registro de accesos: 90 días, y después se elimina de forma automática.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su cancelación u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento para las finalidades voluntarias.

Envía tu solicitud por correo a jmjimenezp@hotmail.com con: tu nombre, un medio para responderte, una identificación oficial que acredite tu identidad (o la de tu representante, con carta poder), la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier elemento que ayude a localizar tus datos. Responderemos en los plazos que establece la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos de reproducción o envío cuando aplique.

Puedes dejar de recibir promociones respondiendo BAJA a cualquier mensaje de WhatsApp, o escribiéndonos al correo indicado.

Cuando una academia usa SIPRA para gestionar a sus alumnos, la academia decide qué datos captura y para qué, y es la responsable de informar a los alumnos o a sus padres o tutores y de obtener su consentimiento. SIPRA solo trata esa información por cuenta de la academia y conforme a sus instrucciones, y no la usa para fines propios. Si eres alumno, padre o tutor y quieres ejercer tus derechos, dirígete primero a la academia; si no sabes cuál es, escríbenos y te ayudamos a canalizar tu solicitud.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma dirección, https://sipracontrol.com/aviso-de-privacidad, con su nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que usamos tus datos, te lo notificaremos por WhatsApp o correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.